«1 Руководство пользователя Интернет-Банк Prior Online мобильная версия «Приорбанк» ОАО Содержание 1. Назначение программы и основные понятия 1.1. Назначение 1.2. ...»

Руководство пользователя

Интернет-Банк Prior Online мобильная версия

«Приорбанк» ОАО

1. Назначение программы и основные понятия

1.1. Назначение

1.2. Основные понятия и условные обозначения

2. Условия подключения к Интернет-Банку

2.1 Условия работы с мобильным приложением Интернет-Банк

3. Работа с программой

3.1 Порядок подключения к системе мобильный Интернет-Банк

3.1.1 Если Вы являетесь клиентом «Приорбанк» ОАО и у Вас подключен Интернет-Банк

3.1.2 Если Вы являетесь клиентом «Приорбанк» ОАО, но у Вас не подключен Интернет-Банк

3.2 Информация

3.3 Вход в систему

3.4 Работа в системе

3.4.1 Баланс

3.4.2 Выписка по карте

3.4.3 Платежи

3.4.4 Собственные платежи

3.4.5 Оплата произвольного платежа

3.4.6 Платеж одной кнопкой

3.4.7 Переводы

3.4.8 Наименование продуктов

3.4.9 Депозиты

3.4.10 Кредиты

3.4.11 Настройки

3.4.12 Проведенные платежи

3.4.13 Геолокация

3.4.14 Выход из системы

4. Восстановление Пароля, А-кода и Имени Пользователя

–  –  –

«Приорбанк» ОАО представляет приложение услуги Интернет-Банк Prior Online для мобильных устройств на базе операционной системы Android и Apple iOS.

Приложение Интернет-банк Prior Online позволяет Вам выполнять следующие операции:

просматривать остатки и получать выписки по всем Вашим счетам (текущим, депозитным, кредитным, карточным);

погашать кредиты «Приорбанк» ОАО;

пополнять депозиты «Приорбанк» ОАО;

переводить денежные средства между Вашими карточками;

оплачивать услуги:

мобильные и домашние телефоны, интернет-провайдеров и кабельного ТВ, страхование и охраны проводить оплату коммунальных услуг по всей Республики Беларусь с использованием системы Единого Расчетного Информационного Пространства «Расчет» (ЕРИП), оплата произвольного платежа;

получение информации о действующих курсах валют, а также актуальных новостях «Приорбанк» ОАО;

осуществлять поиск банкоматов и отделений банка по текущему местоположению или адресу.

1.2 Основные понятия и условные обозначения

Банк - «Приорбанк» Открытое акционерное общество.

ЦБУ – Центр банковских услуг Банка.

Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем Продуктов Банка.

Пользователь – Клиент, который пользуется Услугой «Интернет-Банк».

СДБО – Система дистанционного банковского обслуживания Банка. Состоит из услуг Интернет-Банк Prior Online, SMS-Банк Prior Mobile, USSD-Банк Prior Mobile+.

Продукты Банка - услуга/набор услуг Банка, составляющее единое целое с точки зрения ценности для Клиента и/или технологии работы с ней банка (например, текущий счет, карт - счет на использование личной дебетовой банковской платежной карточки международных платежных систем MasterCard International, VISA International, кредиты с использованием кредитной банковской платежной карточки, кредиты, депозиты и др.).

Интернет-Банк – сервис в сети Интернет с использованием сайта Банка по адресу www.prior.by (далее

– Сайт Интернет-Банка).

Секретные параметры – параметры, необходимые для получения Клиентом доступа к ИнтернетБанку (имя пользователя (логин), пароль, авторизационный код (А-код)).

Имя пользователя (Login) – уникальное имя для доступа в Интернет-Банк.

Пароль – секретная последовательность символов, определенная Клиентом для доступа в ИнтернетБанк и используемая для его авторизации.

Зарегистрированный номер мобильного телефона - номер мобильного телефона (МТС, velcom, life:)), зарегистрированный в СДБО для получения М-кода.

Мобильный код (М-код) - дополнительный одноразовый код для подтверждения операций в Интернет-Банке, который Клиент получает на зарегистрированный номер мобильного телефона с помощью SMS-сообщения (для МТС, velcom, life:)) или USSD-сообщения (для МТС, velcom).

Договор – договор оказания услуг дистанционного банковского обслуживания.

2. Условия подключения к Интернет-Банку

1) При регистрации Интернет-Банка Клиент должен согласиться с предоставленным ему на сайте ИнтернетБанка Договором оферты, Правилами оказания услуг СДБО и Тарифами.

2) Клиент при регистрации самостоятельно задает свои Секретные параметры, осуществляет управление своими счетами и доступом к услугам.

3) Банк предоставляет доступ к Интернет-Банку после авторизации пользователя.

4) При отсутствии Зарегистрированного номера телефона для получения М-кода, клиент может совершать активные операции (связанные со списаниями средств со счета) только между своими продуктами:

переводы с карты на карту, пополнение депозитов, погашение кредитов.

2.1 Условия работы с мобильным приложением Интернет-Банк

Приложения можно установить на Ваше мобильное устройство через магазины приложений Google Play и Apple App Store. Для работы в мобильной версии Интернет-Банка необходимо, чтобы мобильное устройство было подключено к сети Интернет и чтобы Вы были пользователем услуги Интернет-Банк Prior Online (знать свой Логин, Пароль, Авторизационный код для входа в личный кабинет).

Если Ваше мобильное устройство работает на базе операционной системы Android, то Вам необходимо зайти в магазин приложений Google Play, в строке поиска набрать слово «приорбанк» или «priorbank», в списке доступных приложений выбрать Приорбанк System Technologies и установить его на своё устройство.

Если Вы владелец мобильного устройства с операционной системой Apple iOS, Вам следует выполнить аналогичные операции, только в магазине приложений Apple App Store выбрать приложение Priorbank JSC.

Обращаем Ваше внимание на то, что приложения для Android и Apple iOS бесплатны!

–  –  –

3.1. Порядок подключения к системе мобильный Интернет-Банк 3.1.1. Если Вы являетесь клиентом «Приорбанк» ОАО и у Вас подключен Интернет-Банк

2. Войдите в систему используя для входа секретные параметры Интернет-Банк Prior Online.

3.1.2. Если Вы являетесь клиентом «Приорбанк» ОАО, но у Вас не подключен Интернет-Банк

1. Скачайте приложение Интернет-Банк Prior Online на Ваше мобильное устройство.

2. Используя приложение, в меню «Регистрация» заполните заявку на подключение к услуге ИнтернетБанк Prior Online.

3. Ознакомьтесь с Договором, Тарифами, а также Правилами оказания услуг дистанционного банковского обслуживания и проставьте признак «Я согласен(а) с договором …».

4. Заполните заявление на подключение к Интернет-Банку содержащее Пароль и А-код.

При заполнении заявления необходимо учитывать:

Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.

Пароль и А-код вводятся латинскими буквами и цифрами от 8 до 16 символов. Строчные и прописные буквы различаются.

Пароль и А-код не могут совпадать.

Пароль и А-код чувствительны к регистру и раскладке клавиатуры.

Телефон для получения М-кода должен быть белорусского оператора - МТС, Velcom или Life:).

Кодовая фраза - при Вашем обращении по телефону Оператор Информационного центра имеет право запросить Кодовую фразу.

Если при заполнении заявки возникают ошибки, программа предупреждает об этом сообщениями возле каждого неправильно введенного поля.

5. При успешном формировании заявки Вы увидите сообщение:

6. Обратитесь в ближайший Центр банковских услуг «Приорбанк» ОАО для получения Логина для входа в систему.

–  –  –

После подключения услуги и определения всех секретных параметров, выполните вход в систему.

В меню «Вход в систему» введите:

1. Имя пользователя, указанное в печатной форме заявления на подключение;

2. Пароль.

Если были допущены ошибки при вводе имени и/или пароля программа отреагирует на это сообщением «Неверный логин или пароль».

При 3-х кратном неправильном вводе Вами Пароля доступ к приложению будет автоматически заблокирован на 15 минут. По истечении 15 минут разблокировка произойдет автоматически.

3. После успешного входа в систему Вы увидите продукты, с которыми предоставлена возможность работы в приложении:

–  –  –

Для просмотра списка операций выберите необходимый Вам счет.

Счета отображаются в приложении в зависимости от количества продуктов клиента:

4 и менее продуктов – вкладка «Продукты»;

5 и более продуктов – вкладки «Карточки», «Депозиты», «Кредиты».

В меню операций по карточкам есть возможность просмотреть остаток по выбранной карточке, выписки по карточке, осуществить платеж или перевод. Если это кредитная карта – можно просмотреть задолженность по кредиту.

–  –  –

В ветке «Собственные платежи» ведётся список реквизитов ранее совершённых клиентом платежей. Эта ветка создана для удобства и обеспечения безопасности платежей в СДБО.

В ветке «Система «Расчет» (ЕРИП)» можно оплатить любую услугу из тех, которые включены в Единое Информационное Пространство (ЕРИП). Эта система объединяет участников процесса приема платежей от физических лиц в пользу производителей услуг (мобильная и стационарная связь, коммунальные услуги, интернет, охрана, услуги образования и др.) Поставщики услуг предоставляют в ЕРИП информацию о лицевых счетах и задолженностях, а Банк обеспечивает своим клиентам возможность совершения оплат по всем услугам, включённым в эту систему.

Для совершения платежей в ветке системы «Расчет» (ЕРИП) найдите в дереве необходимую услугу (среди общереспубликанских или по городу). Для оплаты Вам нужно будет знать только номер телефона, договора или лицевого счета и новые показания счетчиков (для оплаты услуг по счетчикам).

При выборе пункта меню «Платежи» Вы получите возможность воспользоваться пошаговым мастером для проведения платежей за услуги.

–  –  –

(Если реквизиты проводимого платежа содержаться в списке «Собственные платежи» этот шаг пропускается) В случае если Вы оплачиваете услугу в первый раз, то на зарегистрированный Вами номер мобильного телефона из Банка (с номера 1211) автоматически отправится SMS-сообщение, содержащее М-код и некоторые реквизиты совершаемого платежа. Например:

М-код должен поступить в течение 5-10 секунд. Если сообщение не приходит, запросите М-код с помощью USSD-команды (для абонентов МТС и velcom) или SMS-сообщения (для абонентов МТС, velcom, ПРИВЕТ и life:)).

Для этого с зарегистрированного номера мобильного телефона вызовите *212*99# или отправьте SMS-сообщение с текстом 99 на номер 1212.

Введите М-код из сообщения для подтверждения Вашего платежа.

–  –  –

Каждый новый платёж в мобильной версии Интернет-Банка необходимо подтвердить М-кодом только один раз.

Реквизиты платежа, один раз подтверждённого М-кодом или совершённого с помощью услуг мобильного банкинга (USSD-Банк или SMS-Банк), сохраняются в специальном списке «Собственные платежи».

К собственным платежам также относятся переводы денежных средств между своими счетами:

Пополнение собственных депозитов;

Погашение собственных кредитов;

Переводы между своими карточками, в том числе переводы по подписке.

В мобильной версии Интернет-Банка для iOS существует возможность редактирования списка собственных платежей.

Вы можете удалить из списка неиспользуемые платежи:

–  –  –

В меню «Произвольные платежи» можно совершить платёж в белорусских рублях за любые товары или услуги, кроме платежей в бюджет. Для оплаты произвольной услуги необходимо знать все реквизиты получателя платежа: УНП, наименование, код Банка, номер расчётного счёта.

За проведение оплаты по произвольной услуге «Приорбанк» ОАО взимает комиссию согласно действующим тарифам Банка.

1. В меню «Произвольные платежи» введите УНП организации-получателя платежа;

–  –  –

При выборе пункта меню «Переводы» Вы получите возможность воспользоваться пошаговым мастером для осуществления переводов денежных средств с одной банковской карточки (дебетовой) на другую.

–  –  –

При выборе вкладки «Депозиты» существует возможность просмотреть состояние договора (остаток на счете или доступную сумму) на текущий момент, список всех совершённых операций, просмотреть выписки по счетам.

–  –  –

В меню «Чеки» Вы сможете просмотреть все свои чеки по платежам, совершённым в системе дистанционного банковского обслуживания.

Если нажать на фильтр « » для Android и « » для iOS, Вы сможете отфильтровать свои платежи и легко найти необходимый.

Задайте параметры поиска:

–  –  –

Используя GPS, программа определит местонахождение пользователя и отразит на экране смартфона или планшета расположение ближайших банкоматов и ЦБУ «Приорбанк» ОАО.

Возможно осуществить поиск, используя Ваше текущее местоположение. Вы также можете самостоятельно задать параметры поиска (город, улица, дом, а также радиус поиска исходя из указанных параметров).

Если нажать на кнопку « » для Android и « » для iOS - система предоставит Вам список банкоматов и ЦБУ «Приорбанк» ОАО найденных по заданным параметрам поиска.

–  –  –

Если Вы забыли свой Пароль доступа в Интернет-Банк, Авторизационный код (А-код) или Имя пользователя (Login), необходимо оформить заявление на восстановление секретных параметров. Для этого пользователь оформляет заявление на сайте Интернет-Банка www.prior.by.

Все секретные параметры Пользователя нужно определить заново, как и при подключении к услуге.

Интернет-банкинг – электронная система обслуживания клиентов банка, а именно держателей пластиковых карточек. Широкое распространение данной системы значительно снижает загруженность отделений банка. Кроме этого, удалённый доступ к операциям по банковской карточке не требует использования банкомата или платёжного терминала, а это значит, что в одну единицу времени банк может обрабатывать большее количество платёжных и иных операций.

Электронная система «интернет-банкинг» очень популярна среди держателей пластиковых карт из-за своей многофункциональности. Она предлагает широкий спектр услуг, которыми могут пользоваться клиенты:

• Контроль состояния счёта. С помощью интернет-банкинга клиент может получать информацию о количестве средств на своих счетах в любой момент в любой точке мира. Для получения данных необходимо иметь лишь доступ в интернет и устройство, с помощью которого этот доступ можно осуществить. Помимо информации о балансе карточки, можно получить также информацию о депозитных и текущих счетах, просмотреть архив операций по карточке и получить выписку по счёту.
• Осуществление безналичных платежей. Система интернет-банкинга позволяет , услуги мобильных операторов, театральные, концертные и транспортные билеты и пр. Существует два типа проведения оплаты: через систему ЕРИП или с помощью самостоятельно введённых реквизитов получателя платежа.
• Перевод денежных средств. Существует возможность перевода различных сумм с одной карты на другую, перевода средств на вкладные счета и пр.
• Управление дополнительными услугами. Предусмотрены различные возможности управления самой картой: её можно заблокировать, разблокировать, подключить или отключить услуги, совершать операции в интернете.

Как оплатить через интернет-банкинг коммунальные услуги в Беларуси.

Оплата коммунальных услуг через интернет банкинг Приорбанк проста благодаря понятному интерфейсу интернет-страниц. Для проведения платежа необходимо выполнить следующие действия:

1. Следует войти в систему. Для этого нужно ввести имя пользователя, пароль и символы, изображённые на экране.

2. В меню, находещемся в левой части экрана, необходимо выбрать пункт «Платежи».

Легко можно понять тех, кто предпочитает оплачивать коммунальные и другие виды услуг, не выходя из дома. В такую замечательную погоду лучше потратить свое время на прогулки на свежем воздухе, а не стоять в очереди, чтобы оплатить электроэнергию или услуги .

Infobank.by в рамках проекта «Потребительский опыт» продолжает тестировать интернет-банкинг от разных финансово-кредитных учреждений . Сегодня мы будем исследовать возможности услуги, предоставляемой Приорбанком.

Вход в систему

Мы сообщим вам результаты в течение трех рабочих дней после завершения нашего расследования. Если мы решим, что ошибки не было, мы отправим вам письменное объяснение. Если произошла ошибка, он будет исправлен в течение одного рабочего дня после завершения определения.

Если вы или кто-либо, уполномоченный вами, совершает любое мошенничество или нарушает какие-либо законы или правила. Если какой-либо электронный терминал , телекоммуникационное устройство или какая-либо часть электронных услуг онлайн-услуг онлайн-услуг не работает должным образом, и вы знали о проблеме, когда вы начали передачу. Если вы не правильно выполнили экранные инструкции для использования онлайн-сервисов. Если обстоятельства, не зависящие от нашего контроля, предотвращают передачу, несмотря на разумные меры предосторожности, которые мы приняли.

Для того чтобы начать использование системы «Интернет-банк» от Приорбанка совсем не обязательно обращаться в отделение, регистрацию можно пройти и на сайте.

Для того, чтобы пройти регистрацию, вам придется ввести множество своих личных данных, таких как ФИО, номер телефона, номер паспорта, личный номер , четыре последние цифры карты и некоторые другие.

Кто может воспользоваться

Вот такую, мягко сказать, многоступенчатую и неудобную процедуру нам пришлось пройти. После нее у нас появились все необходимые данные для входа.

Заходим на главную страницу интернет-банка, и находим разделы для совершения операций, чат с оператором контакт-центра, номера телефонов для связи со специалистами банка, а также курсы валют.

Теперь давайте посмотрим, что же содержат разделы, представленные на главной странице.

Раздел «Платежи» состоит из подразделов:

• Собственные одной кнопкой
• Новые
• Произвольные
• Настройка автооплат
• Настройка собственных
• Чеки проведенных оплат

Хотелось бы отметить одну неудобную особенность этой системы интернет-банка. Для того, чтобы переходить от раздела к разделу, нам нужно будет постоянно вводить авторизационный код, что порядком надоедает:(

«Собственные платежи одной кнопкой » позволяют оплачивать сразу несколько услуг из списка за один раз. Если вы хотите добавить платеж в список собственных, нужно поставить галочку напротив поля «В собственные» , когда будете делать оплату.

В подразделе «Новые» можно оплатить различные услуги. В случае, если возникли трудности с поиском услуги, можно воспользоваться фильтром.

Подраздел «Произвольные» позволяет создать платеж по произвольным реквизитам. Напомним, для этого нужно знать УНП и счет получателя, номер его счета и код банка, в котором он обслуживается. Комиссия за такой перевод составит 0,5% (минимум 5 тыс белорусских рублей).

В подразделе «Настройка автооплат » можнонастроить расписание для платежей, которые нужно совершать регулярно.

«Настройка собственных » - это сервис, в котором можно присвоить название платежу, создать группу платежей, удалить из собственных.

«Чеки проведенных оплат » - аналог истории операций в других банках. Каждый из чеков можно открыть, чтобы просмотреть дополнительную информацию , и сохранить ее на компьютере. Если нужно найти конкретную операцию, можно воспользоваться фильтром.

За разделом «Платежи» следует раздел «Переводы ». Он позволяет переводить средства между своими картами и картами других людей. В случае, когда обе карточки принадлежат одному лицу, комиссию платить не придется. Если - разным, комиссия составит 5 тыс рублей. Минимальная сумма перевода - 5 тыс рублей.

Кстати, можно сделать перевод с рублевой карты на валютную, но в этом случае обе карты должны принадлежать вам. Если карты принадлежат разным владельцам , осуществить перевод с рублевой на валютную карту не получится.

Следующий раздел «Мои продукты » состоит из подразделов:

• Платежные карточки
• Договоры
• Электронные депозиты
• Настройка видимости

В подразделе «Платежные карточки » отображаются имеющиеся у вас карты. С помощью подраздела можно осуществлять множество операций с картами: сформировать выписку, управлять лимитами, заблокировать карту, присвоить ей название и многое другое.

В подразделе «Договоры» вы найдете информацию о ваших вкладах и сберегательных картах , при их наличии, разумеется. С помощью этого сервиса можно сформировать выписку, пополнить вклад, дать ему наименование.

В подразделе «Электронные депозиты » находится информация об открытых вами продуктах. У нас таковых не имеется. Отметим, что с помощью данного подраздела можно открыть электронный депозит «Выше. net » .

По умолчанию вы видите все свои счета и продукты. Но при желании в подразделе «Настройка видимости» можно настроить отображение только тех счетов и продуктов, информацию по которым вы хотите видеть.

Переходим к разделу «Заполнение заявок ». Тут будут отображаться уже заполненные вами заявки в банк. Также, с помощью этого сервиса, можно заполнить заявки:

• на выпуск/перевыпуск карты
• оформление кредита и/или кредитной карты
• на подключение/отключение СМС - информирования

Раздел «Менеджер услуг » позволяет:

• Подключить услуги USSD и SMS-Банк
• Сменить логин и пароль
• Сменить авторизационный код
• Закрыть/заблокировать доступ к услугам Интернет, USSD и SMS-Банк
• Сменить номер телефона, на который будут приходить коды для подтверждения платежей

Раздел «Назначение посещения банка» помогает заранее запланировать и зарезервировать время посещения банка. Для этого необходимо указать удобное для вас время и адрес подразделения банка.

В следующем разделе «Моя информация » содержатся текущие и архивные сообщения банка, а также информация о вас: ваше ФИО, номер телефона, адрес электронной почты , ваш номер в реестре клиентов.

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»:

• Оплата мобильной связи
• Оплата интернета
• Оплата коммунальных платежей
• Перевод с карты на карту
• Оформление заявки на кредит
• Открытие вклада

Оплата мобильной связи

Чтобы оплатить услуги мобильного оператора, необходимо обратиться к «дереву» платежей ЕРИП, которое находится в разделе «Платежи» . Цепочка действий следующая:

«Платежи» - «Новые» - «Система «Расчет» - «Мобильная связь» - выбираем оператора, например, velcom - «velcom по № телефона»

В отличие от других операций, при оплате услуг мобильного оператора вводить мобильный код не нужно.
Операция выполнена.

Оплата интернета

Для оплаты услуг интернет - провайдера нам также понадобится Система «Расчет» (ЕРИП):

«Платежи» - «Новые» - «Система «Расчет» - «Интернет, Телевидение» - далее выбираем провайдера, например, «АЦС АтлантТелеком - интернет»

Если вы являетесь пользователем интернета BYFLY, алгоритм следующий:

«Платежи » - «Новые» - «Система «Расчет» - «БЕЛТЕЛЕКОМ» - затем - город и область, например, «Минск» - «Интернет (BYFLY, ZALA, Максифон)»

Вводим номер лицевого счета…

Небольшое отступление. Если вы планируете совершать этот платеж регулярно, поставьте галочку напротив поля «В «Собственные платежи» . Это сэкономит ваше время при следующей оплате.

Для подтверждения платежа интернет-провайдеру нужно ввести мобильный код.

Операция выполнена.

Оплата коммунальных платежей

Алгоритм для оплаты коммунальных услуг:

«Платежи» - «Новые» - «Система «Расчет» - далее выбираем город проживания, например, «Минск» - «Коммунальные платежи » - «Кв плата, вода, другие ком услуги»

Вводим номер лицевого счета…

После этого подтверждаем свои намерения вводом мобильного кода. Операция выполнена.

Перевод с карты на карту

Как мы уже говорили ранее, перевод с карты на карту можно осуществить с помощью раздела «Переводы» . Для этого достаточно знать номер карточки.

Вводим сумму…

Карты принадлежат разным владельцам, поэтому комиссия за перевод составит 5 тыс рублей.

Для подтверждения операции вводим мобильный код.

Оформление заявки на кредит и открытие вклада

Как уже отмечалось, через интернет-банк можно оставить заявку на оформление кредита или кредитной карты, а также открыть вклад «Выше.net».

Обратная связь с банком

Помимо этого, можно задать вопрос специалистам банка через сайт.

Хотелось бы отметить качественную работу специалистов Приорбанка. По всем из перечисленных каналов нам ответили на все интересующие вопросы. Ответов долго ждать не пришлось.

Общее впечатление

В целом, впечатление положительное. Однако некоторые нюансы оставили неприятный осадок.

Например, необходимость ввода авторизационного кода. Напомним, при входе в систему вы вводите логин, пароль и символы с картинки (капчу). Потом, для перехода от раздела к разделу, используется авторизационный код. А вот для подтверждения платежа нужен мобильный код, который приходит посредством СМС-сообщений.

Безусловно, такая система безопасности создана для того, чтобы уберечь ваш личный кабинет в интернет-банке от посторонних посягательств. Но после того, как вы несколько десятков раз введете все эти коды, ощущение, что это сделано для вашего блага, куда-то улетучивается:) Еще одним минусом с нашей точки зрения является слишком «замороченная» система восстановления доступа к интернет-банку.

Подводим итог:

Подключение

1. Подключение онлайн - 2 балла
2. Подключение осуществляется сразу - 2 балла

Удобство

1. Для входа нужны логин и пароль, еще придется вводить символы с картинки - 1,5 балла
2. Для совершения операций необходимо большое количество переходов - 0 баллов
3. По умолчанию кнопок быстрого доступа к популярным операциям нет, но при необходимости вы можете добавить их в «Собственные платежи», и тем самым получить к ним быстрый доступ - 1 балл
4. Сеансовый пароль нужен для входа в систему, приходит он посредством СМС - 2 балла
5. Удобство работы с ЕРИП. Проблем не возникло. Плюс есть поиск по ЕРИПу - 2 балла
6. Можно поменять пароль - 1 балл

Платежи

1. Можно создавать автоплатежи - 2 балл
2. Есть поиск по истории платежей, можно задать период, за который будет показываться история - 2 балла
3. Есть функция «произвольный платеж» - 1 балл
4. Можно добавлять платежи в «Собственные» , создавать группы платежей, присваивать им наименования - 2 балла
5. Есть функция «оплата одной кнопкой» - 1 балл

Переводы

1. Можно осуществлять переводы на карты - 1 балл
2. Возможен перевод в другой валюте, но только если обе карты принадлежат одному лицу - 0,5 балла
3. Для перевода достаточно номера карты - 3 балла

Депозиты

1. Можно открыть вклад «Выше. net » - 1 балл
2. Можно пополнять вклады (кроме вкладов в российских рублях) - 1 балл
3. Начисленные проценты или часть вклада можно переводить на карту, если это предусмотрено условиями договора - 1 балл

Кредиты

1. Можно оставить онлайн - заявку на кредит - 1 балл
2. Онлайн - получение кредита невозможно - 0 баллов
3. Можно погашать кредиты - 1 балл

Дополнительные возможности

1. Можно сделать выписку - 2 балла
2. Можно заблокировать карту онлайн - 2 балла
3. Можно устанавливать лимиты - 2 балла
4. Чеки хранятся. Любой из них можно открыть и сохранить на компьютер - 2 балла
5. Можно подключать / отключать СМС - оповещения - 1 балл
6. Можно заказать карточку онлайн - 1 балл
7. Нет возможности подключить сервис 3-D Secure - 0 баллов
8. Есть курсы, нет информации об адресах отделений, инфокиосков, банкоматов - 1 балл

Обратная связь

1. Предоставлены 2 номера телефона Контакт-центра. Помимо этого, с оператором Контакт-центра можно пообщаться в чате, а также задать вопрос через сайт (4 канала связи) - 4 балла
2. Указан номер телефона отдела поддержки держателей карточек (1 канал связи) - 1 балл
3. Минимальное время ожидания ответа - 3 балла

Личное мнение

1. Общее впечатление от пользования - 4 балла

Prior Online – мобильная версия услуги Интернет-Банк для клиентов Приорбанка.

Обновленное приложение с удобным функционалом и интерфейсом позволяет легко контролировать состояние счетов, пополнять депозиты, оплачивать кредиты, совершать платежи в системе «Расчет» (ЕРИП), переводить деньги со своих карточек на карточки любого банка Беларуси, осуществлять поиск банкоматов и банковских отделений.
Приложение позволяет настроить автооплату, открыть депозит или совершить любую другую операцию за считанные минуты, сэкономив время на посещении банковского отделения.

Возможности приложения Prior Online
●Автооплата. Этот сервис позволяет настроить автоматическое выполнение платежей и переводов по расписанию.
●Пополнение депозита.
●Перевод средств с карты на карту. Через мобильное приложение Prior Online пользователи имеют возможность перевести средства со своей банковской карточки на карточки клиентов любого банка Беларуси.
●Оплата по кредиту, платежи за мобильную связь , коммунальные и другие услуги, в том числе через систему «Расчет» (ЕРИП).
●Проверка курса валют. Валютные котировки обновляются в приложении в режиме реального времени. С Prior Online пользователю будут доступны точный и актуальный курс доллара США, евро и или Touch ID.

Мобильный банкинг от Приорбанка – незаменимый инструмент для тех, кто идет в ногу со временем и ценит каждую минуту на пути к успеху!

Приорбанк, действующий на территории Белоруссии и входящий в группу Райффайзен Интернешнл, без труда справляется с современными запросами граждан, касающимися банковского обслуживания. Он предлагает качественные и эффективные финансовые услуги, старается во всех аспектах учитывать интересы обратившихся за ними людей, сделать максимально гибкие и выгодные тарифы по всем продуктам.

Положительных факторов в деятельности банка можно выделить и правда очень много. Но отдельного внимания заслуживает именно личный кабинет Приорбанка, через который клиенты получают доступ к системе интернет-банкинга, благодаря чему могут удаленно управлять своими счетами, кредитами, вкладами и картами.

Главные преимущества личного кабинета Приорбанка

С помощью технологий интернет-банкинга каждый действующий клиент Приорбанка может:
- Во-первых, оперативно совершать операции со своими банковскими продуктами и услугами, что занимает в крайнем случае максимум несколько минут;
- Во-вторых, совершать операции из удобного места и в любое время, даже ночью со своего домашнего компьютера или смартфона;
- В-третьих, следить за состоянием своих счетов и получать самые подробные и актуальные данные по ним.

Получается, что в интернет-банке реализованы практически все функции, за которыми обычно приходилось обращаться в отдаленное подразделение. Так что теперь вы сможете начать экономить свое личное время.

Со своей стороны специалисты гарантируют полную безопасность сервиса личный кабинет Приорбанка, если вы никому не будете разглашать свои идентификационные реквизиты, а работа будет совершаться исключительно на официальном сайте.

Как войти в личный кабинет Приорбанка

Вход в личный кабинет Приорбанка осуществляется на сайте https://www.prior.by/r/. Перейдя по ссылке, вы сразу окажитесь на странице системы дистанционного обслуживания. Все ее функции откроются после авторизации. Для этого в форме в центре экрана укажите ваше уникальное имя пользователя, пароль и символы с картинки для проверки спама.

Развитие финансовой деятельности кредитная организация Приорбанк связывает с расширением возможностей системы дистанционного банковского обслуживания. Весь комплекс услугу Приорбанка доступен в интернет-банкинге. Вход в систему для физических и юридических лиц осуществляется со стационарных компьютеров или через мобильные приложения для смартфонов.

О банке

Белорусский Приорбанк является структурой австрийской финансовой компании Райффайзен Групп, поэтому стандарты обслуживания клиентов находятся на высоком европейском уровне. Отделения кредитной организации представлены в Минске и во всех областных и районных центрах Республики Беларусь.

Постоянно внедрение инновационных технологий, позволяют клиентам использовать современные дистанционные сервисы для управления своими финансами.

Преимущества интернет-банкинга

Когда клиент создает интернет-банкинг от Приорбанка, он может настроить для себя индивидуальный перечень услуг. Из других преимуществ использования системы дистанционного обслуживания можно выделить следующие:

1. Информация о движении денежных средств отражается в режиме реального времени;
2. Простая оплата за товары и услуги;
3. Онлайн-пополнение баланса сотовых телефонов, интернет-провайдеров;
4. Быстро перечисление средств в погашение кредитов;
5. Возможность осуществлять переводы на карты Приорбанка и на платежные инструменты других кредитных организаций;
6. Получить онлайн-консультацию по финансовым вопросам и работе банка;
7. Оформить новую карточку или открыть вклад без посещения офиса.

Для большего удобства, можно установить мобильное приложение на смартфон и управлять финансами из любой точки мира.

Как войти в интернет-банкинг

В зависимости от категории клиента, вход в личный кабинет осуществляется разными способами. Интерфейс программы устроен таким образом, что запутаться и выбрать неверный вариант запуска системы невозможно.

Физическому лицу

Для физических лиц вход в онлайн-программу доступен по адресу www.prior.by/web, браузер при этом должен перейти в защищенный режим. Это важно, потому что работа осуществляется с денежными средствами.

Так выгядит защищенное соединение в вашем браузере.

Окно входа в интернет-банкинг

Для входа в личный кабинет можно использовать логин и пароль, полученный при регистрации в системе, или данные МСИ.

Юридическому лицу

Малому бизнесу и корпоративным клиентам для онлайн входа в ДБО необходимо перейти по адресу www.ibank.priorbank.by , после чего клиент попадет на официальный портал Интернет-банка для юридических лиц.

Вход по паролю и логину

Для входа используется логин и пароль, полученные при регистрации в сервисе, или электронно-цифровая подпись.

Вход по ЭЦП

Для юр. лиц есть возможность скачать мобильную версию программы для смартфонов, работающих на базе iOS или Android.

Демо-вход

Попробовать возможности программы и оценить удобство использования можно в презентационной версии интернет-банкинга. Для этого в поле «Вход по логину и паролю» необходимо нажать «демо-вход».

Демо-вход

При входе в демоверсию онлайн интернет-банкинга операции осуществить нельзя. Версия создана для быстрого знакомства с интерфейсом и основными функциями приложения.

Выбор режима демо-входа

Деморежим настроен на работу с «Новичками», которые хотят узнать, как управлять финансовыми инструментами в интернет-банке. Существует режим «Для продвинутых», в котором пользователи дополнительно могут попробовать настроить виджеты и рабочий стол. Сервис рассчитан на тестирование личного кабинета, вход в который осуществляют физические лица.

Вход по логину и паролю в интернет-банкинг

Постоянный логин и пароль каждый пользователь генерирует самостоятельно, через раздел в интернет-банкинге «активация сервиса». При открытии страницы интернет-страницы Приорбанка, окно для ввода логина и пароля появляется автоматически. Данные следует вводить в соответствующие поля и нажать «Войти в банк». После чего клиент попадает на главную страницу личного кабинета.

Доступ через МСИ

Зарегистрированным в Межбанковской системе идентификации клиентам, доступен вход по данным МСИ. Для этого необходимо выбрать соответствующую строчку и ввести персональный идентификатор.

Вход по МСИ

Система перенаправить пользователя на страницу авторизации в МСИ. Вход в личный кабинет можно осуществить с помощью ЭЦП, которая применяется для подтверждения личности через интернет.

С использованием ЭЦП

Как зарегистрироваться в банкинге

Процесс регистрации онлайн-банкинга для физ лиц и юр лиц отличается. Частные клиенты зарегистрироваться могут самостоятельно. Для бизнес-структур процедуру необходимо оформлять в отделении банка.

Физическому лицу

Самостоятельная регистрация онлайн-банкинга происходит на официальном сайте Пиорбанка. В окне для входа в личный кабинет необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться» и выполнить следующие действия:

Окно регистрации и входа в интернет-банкинг

По завершении процедуры можно пользоваться личным кабинетом и совершать операции в банкинге.

При регистрации онлайн-банка через офис кредитной организации достаточно обратиться к сотруднику и предъявить документы. Работники распечатают необходимые регистрационные данные и выдадут инструкции по пользованию системой.

Юридическому лицу

Для регистрации интернет-банка владельцам малого бизнеса и корпоративным клиентам необходимо распечатать бланки заявлений и договора на установку программы, передать документы сотруднику банка. Работники кредитной организации сгенерируют электронно цифровые подписи на должностных лиц после чего, выдадут логин, пароль и цифровые ключи для работы в Приорбанк интернет-банкинге.

Правила безопасной работы в банкинге

Совершать действия с денежными средствами через личный кабинет для физических лиц достаточно безопасно, если придерживаться правил работы в интернете. Скачивать для компьютера программу не надо, все операции осуществляются из браузера.

1. При входе на сайт интернет-банкинга, браузер должен перейти в защищенный режим https, при этом в поисковой строке высветится зеленый щит и соответствующая надпись.
2. Не передавать и не показывать пароли от входа в программу.
3. Не переходить по ссылкам на интернет-банк с сайтов или из электронной почты.
4. Активировать систему 3D-Secure для подтверждения операций через СМС банкинг Приорбанка.
5. Установить на устройстве антивирусное программное обеспечение.

При выявлении операций, которые владелец счета не совершал необходимо связаться с сотрудниками банка, и не работать в программе до выяснения причин.

Что делать, если забыл логин или пароль?

Одной из причин блокировки работы программы интернет-банка является многократный неверный ввод комбинации из логина и пароля. Для восстановления работоспособности необходимо обратиться в службу технической поддержки. Исключить повторение ситуации в будущем и не забыть пароль, поможет смена кода на более запоминающийся.

Как восстановить пароль

Восстановление доступа к интернет-банкингу может потребоваться после принудительной блокировки программы пользователем либо по причине утраты всех регистрационных данных. Физическим лицам возобновить работоспособность можно самостоятельно, для этого необходимо нажать кнопку «Активация и доступ», «Восстановление доступа», ввести данные, полученные при регистрации, и установить новый логин и пароль.

Окно восстановления доступа

Как сменить пароль

Самостоятельно изменить данные можно в личном кабинете в меню «Настройка пользователя», откроется окно, в котором редактируются основные параметры, фотография к профилю, а также логин и пароль для входа в систему.

Смена пароля в личном кабинете

Горячая линия

Для связи с сотрудниками Приорбанка есть несколько вариантов службы поддержки клиентов.

По вопросам обслуживания физических лиц следует звонить по телефону +37517-289-90-90 с 8:00 до 20:00 в будние дни, с 9:00 до 17:00 в субботу.

В службу поддержки пластиковых карт можно обращаться по номеру +37517-289-92-92, сервис работает круглосуточно.

Для звонков с мобильных телефонов существует короткий номер 487.

По вопросам, связанным с работой организаций и ИП необходимо обращаться по номеру +37517-308-80-80. Служба доступна с понедельника по четверг с 9:00 до 17:30, в пятницу с 9:00 до 16:30.

Со службой поддержки клиентов можно связаться в онлайн-чате из личного кабинета интернет-банка.

Возможности системы: рабочий стол, личный кабинет, функции

Работа в личном кабинете для физических лиц начинается с настройки рабочего стола, куда можно перетащить необходимые виджеты и часто используемые инструменты. В дальнейшем данная функция позволяет экономить время на поиск необходимой операции в меню программы.

Интерфейс приложения интуитивно понятен и не требует долгого разбирательства. Например, в меню карты отражаются все действующие карты, выпущенные кредитной организацией. В верхней строке сгруппированы действия, которые можно сделать с конкретной карточкой:

1. посмотреть полную информацию по карте;
2. заказать выписку;
3. отфильтровать последние расходные операции;
4. совершить платежи;
5. посмотреть лимиты, при желании изменить их;
6. заблокировать карточку в случае утраты.

Выполнить платежи или совершить перевод средств можно в отдельном меню. Для оплаты средств в пользу организации следует войти в раздел «Платежи», выбрать категорию услуг, найти нужного поставщика, вести свои идентификационные данные, выбрать способ оплаты, указать сумму и подтвердить перевод.

Раздел “Платежи” в личном кабинете

Если организации-поставщика услуг в перечне найти не удалось, можно воспользоваться функцией «Произвольные» платежи, при этом необходимо знать все банковские реквизиты контрагента. Таким способом можно отправить деньги в адрес любой организации.

Для переводов физическим лицам, перечислений сумм в погашение кредитов и для пополнения депозитов используется раздел «Переводы». В сервисе следует выбрать карту, с которой спишутся деньги и указать направление платежа.

Раздел «Переводы»

Перед тем как оплатить кредит, следует проверить реквизиты в меню договора.

Операции, которые повторяются часто или носят регулярный характер, можно сохранить в шаблон, чтобы в дальнейшем быстро и безошибочно провести платеж. Сохраненные шаблоны доступны в меню «Мои платежи» где их можно редактировать, при необходимости можно удалить сделку из «мои платежи».

Раздел «мои платежи»

В личном кабинете можно посмотреть следующую информацию:

1. актуальные курсы валют;
2. заключенные договора, их условия и реквизиты;
3. сообщения от банка – о режимах работы, дополнительных настройках программы, другую важную информацию;
4. графики по расходованию средств и запланированый финансовый календарь.

Мобильный банкинг PriorOnline повторяет функции личного кабинета, скачать Приорбанк интернет-банкинг для телефона можно из магазинов AppStore или PlayMarket.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .