Блокировать карту сбербанка через мобильный телефон. Возможности быстрой блокировки платежной карты через сбербанк онлайн. Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Самый быстрый способ заблокировать карту – позвонить на горячую линию – 900 или воспользоваться Сбербанк.Онлайн .

Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
потеря карты;
клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
карта украдена.

Банк имеет право самостоятельно заблокировать карту, если происходят сомнительные операции с ее использованием.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

В мобильной приложение

Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
Выбрать нужную карту.
Нажать ссылку Заблокировать .

Экран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
Введите логин и пароль.
Придёт смс с кодом для входа, введите его.
В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции .
В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать .

Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ – 900 .

+7 495 500-55-50 – Для звонков из любой точки мира.

Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

Блокировка 4326 0

4326 – последние 4 цифры номера вашей карты.

0 – причина блокировки – потеря карты.

Другие возможные причины:

0 – потеря;
1 – кража;
2 – карта застряла в банкомате;
3 – другие причины.

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

*900*03*ХХХХ*1#

Расшифровка:

900 – бесплатный номер вызова;
03 – команда «заблокировать карту»;
ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
1 – причина экстренного ограничения доступа.

В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

Заблокировать карту в отделении банка

Подойдёт любое отделение Сбербанка.

Что нужно делать:

Необходимо захватить с собой паспорт.
Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
Объяснить причину экстренной блокировки карты.
Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
Отдать заявление в обработку.

После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Вывод

Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

В случае утери или кражи необходимо срочно заблокировать карту Сбербанка любым возможным способом, например, по телефону. Дело в том, что во многих интернет-магазинах можно расплачиваться без SMS-подтверждения, указав лишь код безопасности (три цифры на обратной стороне карты). Поэтому как можно быстрее заблокируйте карточку, даже если вы уверены, что секретный ПИН-код не стал доступным для третьих лиц. Существует несколько способов.

Заблокировать дебетовую (в том числе зарплатную и пенсионную) или кредитную карту Сбербанка можно следующими способами:

посредством звонка в контактный центр Сбербанка;
с помощью телефона SMS-сообщением;
через Интернет;
воспользовавшись банкоматом;
путем личного обращения в отделение Сбербанка.

ВАЖНО! Карточки всех платежных систем, будь то Виза либо недействующий ныне Сберкарт, блокируются одинаково.

Через «горячую линию» по телефону

Наиболее простой способ заблокировать карту Сбербанка при утере или краже – позвонить на «горячую линию» по номеру 8-800-555-555-0, 8-495-500-555-0 либо 500-00-05. Телефон обслуживания клиентов указан на официальном сайте www.sberbank.ru, на устройствах самообслуживания, на обратной стороне карточки.

ВАЖНО! Звонок бесплатный с любого телефона.

Сотруднику колл-центра банка необходимо назвать данные держателя пластика (ФИО, номер и серию паспорта, прописку) и кодовое слово, указанное в договоре. Кроме того, оператор вправе запросить информацию о последних операциях по счету.

После того, как оператор временно заблокировал банковскую карту Сбербанка, в течение трех дней необходимо подойти в отделение и оформить письменное заявление. Если этого не сделать, карточка станет опять активной и доступной для различных операций.

ВАЖНО! Держатель несет ответственность за все операции, совершённые до момента блокировки.

Мобильный банк

Если вы хотите закрыть карту Сбербанка через мобильный банк необходимо отправить СМС-сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА*ПОСЛЕДНИЕ ЧЕТЫРЕ ЦИФРЫ НОМЕРА КАРТЫ*КОД».

Последние четыре цифры карты можно посмотреть в договоре либо в СМС-сообщениях от Сберегательного банка о движении средств. Код блокировки состоит из одной цифры и зависит от следующих причин:

0-утрата пластика по вине держателя;
1-кража;
2-карту «заглотил» банкомат;
3-иная причина.

В ответном сообщении придет код подтверждения из шести цифр, отправив назад который вы заблокируете свой пластик. Если при блокировке по телефону ответа оператора иногда приходится ждать довольно, то этот способ практически молниеносен и зависит от вашей скорости набора сообщений.

ВАЖНО! Сообщения о блокировке/разблокировке пластика могут приходить только с коротких номеров Сберегательного банка . Письма с других телефонов – попытка мошенников воспользоваться вашими деньгами.

Сбербанк Онлайн

Сбербанковскую карточку можно заблокировать в том числе через сервис Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо быть зарегистрированным и подключенным к соответствующему онлайн-сервису.

Введите в Сбербанк Онлайн свой логин и пароль. После подтверждения входа SMS-паролем, откроется главная страница со списком действующих дебетовых и кредитных карт. Выбирайте нужную пластиковую карточку и найдите кнопку «Операции». В выпадающем списке самая последняя строка, выделенная красным шрифтом – «Заблокировать». В открывшемся окне необходимо выбрать причину и подтвердить свои намерения, после чего операция будет успешно выполнена.

ВАЖНО! Блокировка карты Сбербанка через сервисы «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн» является постоянной и не требует дальнейшего письменного подтверждения.

Через устройства самообслуживания либо в филиале банка

Заблокировать пластиковую карточку через терминал можно только в случае ее наличия. Для этого необходимо ввести неверный ПИН-код три раза. Пластик автоматом заблокируется на три дня. Если после указанного срока не оформить письменное заявление, операции станут опять активными.

Кроме того, вы можете написать заявление о перевыпуске платежного инструмента, лично обратившись с паспортом в любое отделение банка и указав, почему карта подлежит замене.

Как разблокировать карту

Бывают ситуации, когда нужно узнать можно ли пользоваться кредиткой на данный момент. Узнать заблокирована карта или нет можно следующими способами:

позвонить в call-центр Сбербанка. После уточнения информации о держателе, оператор ответит на все интересующие вас вопросы;
воспользоваться устройством самообслуживания. Если платежный инструмент не активен – осуществление операций будет не доступно;
лично обратившись в филиал учреждения с паспортом.

ВАЖНО! Разблокировать карту по телефону или через Интернет нет возможности.

Чтобы разблокировать пластиковую карточку необходимо написать заявление на восстановление доступа. Сотрудники банка рассматривают такие заявления в течение недели, после чего разблокируют пластик. Если карта потеряна или украдена, пишется заявление на досрочный перевыпуск, который займет несколько недель.

Кроме того, если заявление о блокировке подавалось в устной форме по телефону, финансовый инструмент становится активным автоматически, по истечении трёх дней.

Если своевременно блокировать потерянные или украденные банковские платежные карты, можно обезопасить свои финансовые средства от посягательств злоумышленников.

Предоставляет пользователям возможность быстрой и удобной блокировки банковской карты , например, если Вы её потеряли. После исполнения данной операции разблокировать карту невозможно.

Для того, чтобы подать в банк заявку о блокировке карты, кликните по ссылке Операции/Заблокировать , на против выбранной карты, либо на странице с детальной информацией по карте кликните по кнопке Операции , расположенной напротив интересующей Вас карты, а затем по ссылке Заблокировать . Откроется страница с формой создания заявки.

Открыть страницу блокировки карты можно из Меню быстрого доступа к операциям со счетом карты:

Или через ссылку Заблокировать карту в Личном меню :

Убедитесь, что вся информация введена верно. Затем выберите способ подтверждения:

если Вы хотите подтвердить операцию SMS-паролем , нажмите на кнопку Подтвердить по SMS ;

Обратите внимание : перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции соответствуют указанным в SMS-сообщении. Будьте осторожны, если данные отличаются, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам Сбербанка.

если Вам удобнее подтверждать операции паролем с чека, полученного через устройство самообслуживания, нажмите на кнопку Подтвердить чеком .

Появиться всплывающее окно, в котором укажите полученный одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить . В завершении откроется страница просмотра результат заявки.

Примечание : Вы можете самостоятельно настроить способ подтверждения по умолчанию (SMS-паролем или паролем с чека). Для этого перейдите в раздел Настройки, затем откройте вкладку Настройка безопасности , на которой в блоке «Настройка подтверждений в системе» выберите предпочтительный способ подтверждений и нажмите на кнопку Сохранить .

Наличие пластиковой карты Сбербанка дает возможность совершать широкий перечень финансовых операций, среди которых: , оплата покупок, а также других услуг, не имея при этом у себя наличных денежных средств. Плюс ко всему, существует масса управлять операциями и счетами в удалённом режиме. Но что делать, если карта была утрачена? В этой статье разберем вопрос - как заблокировать карту Сбербанка при утере?

Зачем блокировать карту после её утери?

Некоторые держатели считают, что её потеря не является угрозой деньгам, находящимся на лицевом счете, так как использование карты без ПИН-кода невозможно. Однако это не совсем верно. Существует , когда утраченной картой могут воспользоваться мошенники. Например:

Торговые организации, при оплате услуг которых не обязательно вводить ПИН-код от карты;
Осуществление денежных переводов или покупок в режиме Онлайн. В данном случае ввод ПИН-кода не требуется. Для перевода достаточно ввести номер карты, срок действия и код . Все эти параметры присутствуют на карте.

В некоторых случаях держатели карты записывают ПИН-код на карте или в мобильном телефоне, что категорически запрещено!

Выполнение блокировки через Контактный Центр

Самый доступный и оперативный вариант блокировки пластиковой карты Сбербанка - посредством . Данный способ подходит для всех держателей карты Сбербанка, так как не предусматривает наличие подключенных услуг «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн».

Действуют следующие номера:

8 800 555 55 50 - данный номер бесплатен как для мобильных, так и для стационарных телефонов в пределах Российской Федерации;
900 - этот короткий номер создан для мобильных операторов, действующих в РФ. В роуминге тарификация будет осуществляться в соответствии с расценками мобильного оператора;
7 495 500 55 50 - телефон для тех клиентов, которые находятся за пределами России. Обращение платное, так как связь осуществляется посредством компании-оператора. Соответственно, устанавливается и внутренняя тарификация.

Для связи с оператором Центра, после приветствия автоответчика, нужно нажать цифру «0». Далее следует сообщить о сложившейся ситуации и попросить заблокировать карту. При этом оператор попросит назвать определенные данные по карте или счёту. Например, лицевой номер карты, инициалы владельца и т.д.

После этих манипуляций, необходимо выбрать удобное время и подойти в банковское отделение с документами на карту. Есть возможность такую же карту или выбрать другую.

В том случае, если старая карта найдется, для её разблокировки придется обращаться в банковское отделение. Это дополнительная защита от использования карты третьими лицами.

Блокировка карты через «Мобильный банк»

Самый удобный вариант для блокировки карты Сбербанка при утере - использовать сервис «Мобильный банк». Правда, предварительно его нужно к карте. Активация услуги происходит в любом банкомате. В главном меню надо выбрать пункт «Мобильный банк» и «Подключить основную карту». Далее, надо выбрать соответствующий и подтвердить номер телефона.

Способы блокировки утерянной карты через «Мобильный банк»:

Посредством отправки .
С помощью .

Первый вариант блокировки предполагает указание следующих параметров:

название операции (БЛОКИРОВКА , BLOCK , BLOKIROVKA ; 03 );
4 последние цифры номера блокируемой карты;
причины блокировки.

Причину блокировки следует указывать цифрой, согласно следующей шифровке:

0 - карта утеряна;
1 - карта украдена;
2 - банкомат не вернул карту;
3 - другой вариант.

В итоге, текст сообщения о блокировке должен иметь следующий вид: BLOCK ХХХХ 0 . Его надо отправить на короткий номер 900, а затем подтвердить СМС-кодом, который поступит в ответ на запрос.

Есть еще один метод, как заблокировать карту Сбербанка при утере - отправка коротких команд. Принцип действия похож на вышеописанный способ, только в этом случае писать СМС не нужно. Необходимо набрать командный номер и нажать клавишу «Вызов». Вид у команды будет точно такой же, только с цифрами короткого номера: *900*03*ХХХХ*0# .

Расшифровывается это так:

03 - блокировочная команда;
ХХХХ - четыре последние цифры пластиковой карты;
0 - причина блокировки.

Блокировка утерянной карты через «Сбербанк Онлайн»

С целью контроля банковских счетов и выполнения дистанционных финансовых операций, Сбербанк предлагает активировать не только «Мобильный банк», но и «Сбербанк Онлайн». Последний можно подключить через Контактный Центр Сбербанка. Для проведения процедуры следует назвать оператору нужные параметры карты, после чего будет отправлен . Зайдя в , полученный код нужно ввести в регистрационное окно и придумать постоянный пароль для входа.

Получить идентификационный код можно и посредством банкомата, только в этом случае предоставленные пароли будут одноразовыми.

Фото-инструкция процесса блокировки

Блокировка карты в отделении Сбербанка

Помимо удалённых вариантов блокировки, можно посетить отделение банка. Специалист скажет, как составить заявление, в котором нужно указать личные паспортные данные и характеристики карты, нуждающейся в блокировке. Заодно можно написать заявление на перевыпуск новой.

К слову, существуют ситуации, когда теряется не карта, а телефон, к которому она привязана. В таком случае необходимо с паспортом и картой обратиться к сотруднику банка, чтобы , привязанный к «Мобильному банку». Для этого придётся писать заявление, где отображается причина смены и вписывается другой номер, который предполагается подключить к карте.

Имея в распоряжении карту Сбербанка, следует обеспечить её безопасность и принять следующие меры для сохранности финансов на счете:

Подтверждать проведение каждой транзакции .
Подключить услуги дистанционного контроля - Мобильный и Онлайн банки.
Не давать карту сторонним лицам и разглашать о ней конфиденциальную информацию.

Обычно это необходимо при утере или краже карты. Вы должны понимать, что если карточкой завладеет злоумышленник, то снять с нее средства просто, и деньги не защитит технология 3D-Secure. Как заблокировать пластиковую карту Сбербанка через мобильный банк?

Инструкция

ПРИМЕЧАНИЕ! После блокировки карточки сделать ее снова активной можно только через отделение при личном посещении. Ни через личный кабинет в Сбербанк-онлайн, ни через звонок или приложение – этого сделать нельзя.

Отправляем СМС-сообщение на короткий номер Сбера 900 с телефона, к которому привязан пластик:

БЛОКИРОВКА YYYY *

Вместо YYYY – нужно вписать 4 последние цифры карточки, которую вы хотите заблокировать. А вместо звездочки впишите один из вариантов:

0 – вы потеряли пластик;
1 – карточку украли;
2 – зажевало в банкомате или вы ее там оставили по забывчивости.
3 – Другие варианты.

Далее на тот же номер придет кодировка из цифр для подтверждения операции. Отправляем этот код также на номер 900. Если вы все сделали верно, то к вам придет сообщение о положительном результате блокировки.

Не помню 4 последние цифры карты

Для этого отправляем все на тот же номер 900 сообщение:

После этого вам нужно на тот же номер отправить цифру 5. Далее вам придет 4 последние цифры всех ваших карт, подключенных к услуге «Мобильный банк».

Блокировка через USSD-код

Набираем номер:

*900*03*YYYY*X#

Вместо YYYY – последние четыре цифры номера карточки, а вместо X – причина блокировки (0,1,2 или 3 – смотрите выше). Нажимаем на вызов. Подтверждение идет кодом в СМС на номер 900, как обычно.

Возникли проблемы

Если возникли трудности или сообщение долго не приходит о блокировке (такое часто бывает, так как система у них постоянно загружена) – тогда звоните по номерам горячей линии:

900 – звонок с телефона, который привязан к карте. Звонок бесплатный.
8800 5555550 – звонки бесплатные со всех регионов.
+7 495 5005550 – звонки из-за рубежа. Плата согласно тарифу вашего мобильного оператора.

Оператору сообщите о своей проблеме, и вы сможете ее решить в ближайший срок.

Как закрыть карту?

Нужно понимать, что блокировка и закрытие – это две разные вещи:

Блокировка – блокирует сам инструмент-карту, но счет остается прежним. Также идет списание средств за обслуживание, СМС-банкинг, а на кредитках наплывает процентная ставка и штрафы.
Закрытие – это полное закрытие счета. Его можно закрыть только при личном присутствии в банке с паспортом.

Более подробно как закрыть кредитную или дебетовую карту читайте .

Как разблокировать?

Как и писалось выше разблокировать карту, если вы ее нашли можно только в отделение с личным посещением. Возьмите с собой паспорт и напишите заявление. После этого она разблокируется.

Именно поэтому если вы ее потеряли на улице, на работе и в любом другом общественном месте, а потом чудом нашли – без разблокировки просто перевыпустите. Да придется ждать 7 дней, если она именная, но зато с нее никто не снимет деньги, как только вы ее откроете. Более детально про то как можно обойти блокировку 3D-Secure и почему не стоит на нее сильно надеяться читайте .